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与家长全方位有效沟通,才能在教培行业轻松经营

我从事教育培训工作已经有数十年载了,这些年来接触了不少教培机构和家长学生,经常有家长跟我吐槽抱怨机构没有重视自己的孩子,自己是花了钱让孩子进去学习的,但是学校给的各种沟通和服务却都不到位,这令家长们感到非常气愤和无语。其实家长们之所以会出现这种抱怨和不满的原因,是机构校长、老师平时与家长的沟通不到位导致,然而很多机构校长都知道问题所在却不知道怎么解决问题。作为教育培训机构,做好机构与家长的沟通是非常重要的事,它决定了机构的生源量和口碑。机构与家长的沟通是保证客户认可度和稳定性的重要基础,它能让家长对孩子的学习更有参与感。机构只有做好与家长的沟通工作,才能让家长满意机构的服务,才能让学员家长有续班的可能。而这一切最能影响和促进沟通的是人就是老师,老师是接触家长和学生最多的人,老师更清楚学生的实际问题,在跟家长沟通反馈的时候更有针对性,家长续费的几率也就更大。基于此,教育机构老师应该怎样才能做好家长沟通,让家长满意呢?一、(与家长)沟通的原则1、与学生家长交流要避免随意性和情绪化。作为老师,在和家长沟通之前要先详细想好约见家长的主题和目的,注意先从多方面收集学生的信息,设计好与家长交谈的各个要点,不要太随意,避免情绪化。2、多从家长的角度思考和家长多交流。多站在家长的角度思考问题,才能考虑家长所处的困难,替他们分担一些心理上的负担,从而促进与家长的有效沟通。二、(与家长)沟通的要求1、多给家长反映孩子的学习表现比如反映小孩本月的学习情况,学习是否有进步等等。如果有进步则要鼓励小孩继续在接下来的学习中再接再厉,如果退步则要和家长一起分析原因,并说出接下来的改进方案。2、介绍机构每一阶段的课程安排比如期中、期末考试前后的沟通要及时到位,认真和家长分析孩子的学习情况,安排好每一阶段的课程学习。三、(与家长)沟通的时间沟通的方式有很多种,可以电话、微信、面谈,但是任何一种沟通都要注意选择合适的时间。四、(与家长)沟通的话语权沟通是双向的,与家长沟通时,老师应该学会把话语权给家长,学会聆听家长的想法,这样的沟通才能有效。正确的沟通方法是用引导词引导家长主动谈自己的想法,比如“对此您有什么想法或意见吗”、“您觉得这样做怎么样”等等。除此之外,想要与家长做好沟通,平时也可以多跟家长聊聊孩子在家里的情况,比如平时交友情况、休息时间、作业复习情况等等,这些行为会让家长觉得很亲切,会让家长觉得老师是真的很关心孩子。试问,如果一个老师和机构能做到这样,还有哪个家长不愿意把孩子往里送?总之,教育机构和老师应该学会把沟通重点放在孩子身上,才能让家长产生信任感。良好的沟通不仅可以弥补老师在教学经验上的不足,还可以增进机构与家长的感情。教育培训机构只有实现与家长全方位的有效沟通,才能在教培行业轻松经营。以上就是小编啊少对教育培训机构与家长沟通的技巧方法提出的建议,更多教育相关的资讯,欢迎各位校长和老师关注考生网公众号~

2020年07月03日 11:19

搬家有什么渠道?

当你搬家的时候,你才知道自己有多少存货。对于你不想要不再需要的物品,可以在咸鱼或者其他二手平台交易处理,或者在支付宝端做捐赠,还可以送给楼下的清洁阿姨。对于搬家平台,你可以选择货拉拉、58、淘宝,以及楼道贴的小广告,事先问清价格还有搬家范围,比如货拉拉很多师傅是不帮你搬进家的,还会询问你是否电梯房,这个都直接影响你的搬家价格。虽然我们租房结束要搬走了,但是也不要忘记把房间打扫干净,方便下一位租客更好入住。租房成功后,必然少不了各式装饰改造。大家不要直接一步到位,一点一点的添加,对于喜爱变化快的小伙伴可以少花很多冤枉钱呢。

2020年04月26日 16:43

深圳有什么繁华的地方?

你可以去下地王大厦,顶层可以全览深圳。想去来购物的话,我觉得东门还是不错的,虽然有点热,但是可以买到很多让人兴奋的东西,我觉得自还是值得的。另外百京基100大厦也是可以与地王大厦这座建筑旗鼓相当的。华强北也是和东门一个性质,也可以去逛逛,只不过有点热。市民中心非常干净漂亮度,还有个问大图书馆,想吹空调又想有乐子,那绝对是必备选择,坐地铁就可以到旁边还有莲花山,没事还可以爬爬山。

2020年04月24日 11:24